整站優(yōu)化分享電商為何熱衷于造節(jié)?從2010年開始,每年的6月18日是京東公司的店慶日,在這一天會推出一系列大型促銷活動,成為與“雙11”遙相呼應(yīng)的又一大全民網(wǎng)購狂歡節(jié)。
Question One
電商公司為何熱衷于造節(jié)?
不僅僅是京東和阿里巴巴兩家電商公司有自己的節(jié)日,國美的中國版“黑五”、樂視的“919樂迷節(jié)”等諸多商家推出的人造節(jié)已經(jīng)有了貫穿全國的勢頭。
首先一點,電商節(jié)無疑開創(chuàng)了一個新的消費時點,刺激了消費也就意味著電商公司可以獲得更多的利潤。在2009年之前,充當(dāng)這個“節(jié)點”的往往是五一、十一等小長假,節(jié)假日一直是人們樂于逛商場購物的時候,因此中國的幾大假日也就理所當(dāng)然地成為了市場的消費旺季。
淘寶網(wǎng)公關(guān)部經(jīng)理吳昊曾經(jīng)說:“11月11日是光棍節(jié),過節(jié)的都是年輕人。那些宅男宅女反正待在家里也沒啥事兒,讓他們上網(wǎng)買東西吧。”
此外,電商節(jié)的出現(xiàn)將人們大段的購物時間碎片化。京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵曾經(jīng)在國美電器任職,經(jīng)歷過傳統(tǒng)家電連鎖每逢假日的火爆銷售場面的他說:“以往人們購物要騰出一天半天的時間,但現(xiàn)在用碎片時間就完成了,這從客觀上就瓦解了傳統(tǒng)節(jié)假日的消費熱情。”隨著人們上網(wǎng)購物的逐漸增多,買東西無需再等到假日去商場。
電商公司通過造節(jié)獲得客觀實際利潤的同時,也形成了品牌號召力。消費者在電商節(jié)這一天獲得的優(yōu)惠同時也會轉(zhuǎn)化為對電商公司的信任。等到以后每年的這一天,消費者還會選擇這家電商公司進行消費。就像提到雙十一,人們就會想到淘寶;提到6·18,人們就會想到京東。
Question Two
通過造節(jié),電商公司和消費者得到了什么?
這是近些年來阿里巴巴通過雙十一創(chuàng)造的營業(yè)額,從最開始5000萬人民幣漲到1100億元人民幣
京東公司從2010年開始舉辦電商節(jié)后,其銷售額較前幾年增長迅猛了許多
無疑,電商節(jié)為各大公司帶來了切實的經(jīng)濟利益,降低了商品的采購價格,減少了庫存和商品的積壓,縮短了商品生產(chǎn)周期,創(chuàng)造了新的銷售機會。
然而,在電商節(jié)銷售額突飛猛進的光鮮表面之下,也有著人們看不到的陰暗。各種造節(jié)活動不斷進行著價格比拼,價格欺騙等行徑也層出不窮,現(xiàn)在消費者在消費者時不得不關(guān)注商品之前的售價等因素,對于電商本身品牌來說,這樣的變味的促銷活動不利于自己品牌的建立。
在電商節(jié)之際,并非全部的商家都愿意主動價低價格。不少店鋪商家表示自己不想?yún)⒓与娚坦?jié)日也不行,因為電商的強硬管理態(tài)度會讓自己面臨著被關(guān)店的窘境。電商對店鋪的管理目前來說規(guī)范性不好是事實,只是不容易被察覺到罷了,不少立意于打造高端形象的店鋪不想?yún)⒓踊顒樱鶗庥鲨F手腕。
站在消費者的角度來看,更低的產(chǎn)品價格是可以實實在在看到的利益,同時,電商們的集中降價也為消費者提供了廣泛的選擇空間。也有些消費者認為,現(xiàn)在的電商促銷太過頻繁,逢節(jié)必促銷,讓消費者有點“促銷疲勞”。
同樣飽受消費者詬病的還有消費欺詐問題,消費者往往等了幾天幾個月到了電商節(jié)這一天,發(fā)現(xiàn)自己想要的商品根本就沒便宜幾塊錢,甚至比之前的價格還要貴。
Question Three
電商之路該如何走?
在后價格戰(zhàn)時代,精耕細作將成為電商造節(jié)最主要的方式,粗暴與快速的電商造節(jié)將成過去式。
百草味電商時代的創(chuàng)始合伙人王鏡鑰說:“我們做了非常多的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)沒有一個電商造的節(jié)是在圍繞他們的既定消費者進行消費者生活方式的打造的。所以這是一次機會,我們要想要為我們的消費者打造一個專門為他們?nèi)?chuàng)造和定制的節(jié)日。”
從這一點來看,電商公司盲目的開展粗放式的狂歡購物節(jié)并不利于企業(yè)的長久良性發(fā)展。相反,利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求,為大批量的客戶提供定制化的電商服務(wù)將成為未來一段時間電商節(jié)發(fā)展的主要方向。
之前的電商節(jié)可以說是“我有什么,你就在這一天買什么”,新型的電商節(jié)應(yīng)該是“你想在哪一天買什么,我就為你提供什么”。
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