網(wǎng)絡(luò)營銷之所以迅速竄紅,緣于各行各業(yè)都不可避免存在著營銷困境,企業(yè)需要有一種受眾更廣泛、速度更快捷、成本更低廉的有效營銷模式。由于沒有科學(xué)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì),很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成效與期望值卻經(jīng)常南轅北轍。
網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)和認(rèn)識(shí)誤區(qū)
從字面的意思來理解“網(wǎng)絡(luò)營銷”即以網(wǎng)絡(luò)為工具來贏得消費(fèi)者,贏得消費(fèi)者的終極目標(biāo)則是產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)鲩L。網(wǎng)絡(luò)是信息載體和溝通工具,銷售是根本目的,這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)。如果花大價(jià)錢組織的網(wǎng)絡(luò)營銷工具沒有產(chǎn)生生產(chǎn)力,網(wǎng)絡(luò)營銷則告失敗。所以網(wǎng)絡(luò)營銷如果偏離了銷售這個(gè)根本目的,不能最終在銷售上實(shí)現(xiàn)“落地”,就是失敗的網(wǎng)絡(luò)營銷。
當(dāng)然,根據(jù)層次不同的企業(yè)有不同需求,網(wǎng)絡(luò)營銷既可以是偉大的戰(zhàn)略也可以是平實(shí)的戰(zhàn)術(shù)。因此企業(yè)必須依據(jù)自身實(shí)際情況來制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案,切勿盲目聽從打著網(wǎng)絡(luò)營銷旗號(hào)的來訪者。
一、企業(yè)網(wǎng)站誤區(qū)
網(wǎng)絡(luò)營銷不是單純地做個(gè)網(wǎng)站就能遂愿的??v使企業(yè)的網(wǎng)站做得再華麗,語言版本再多,找上門的客戶也僅僅是對(duì)企業(yè)有所認(rèn)知,如果這個(gè)時(shí)候企業(yè)不能完善網(wǎng)下服務(wù)和跟蹤,那么到嘴的肥肉也會(huì)飛掉。
二、商務(wù)電郵誤區(qū)
發(fā)幾封商務(wù)電郵也不是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。如今專門提供有效電郵地址的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商會(huì)告訴企業(yè)假如使用電子郵件作為銷售工具的種種好處,譬如它絕對(duì)不會(huì)像女秘書那樣撒嬌,也不會(huì)像職場(chǎng)老油條那樣磨洋工。于是企業(yè)會(huì)毫不猶豫地購買大量的電郵地址,用來發(fā)送在自己看來屬于銷售信息而在目標(biāo)或者潛在客戶看來卻是絕對(duì)的垃圾郵件。
通常那些買地址的只告訴企業(yè)這樣做會(huì)怎樣,而沒有告訴他們?cè)鯓幼霾攀菢?biāo)準(zhǔn)和有效的,即商業(yè)電郵如何才可以帶來潛在的訂單,而不是機(jī)械地將企業(yè)的產(chǎn)品一股腦全鑲嵌在電郵里面,而讓目標(biāo)瀏覽者因?yàn)轭D生視覺被強(qiáng)奸感而強(qiáng)行關(guān)閉視窗。電郵并不是促成網(wǎng)絡(luò)營銷的終極工具,它實(shí)質(zhì)是一個(gè)傳播和溝通載體,在垃圾郵件漫天飛舞的真實(shí)狀況下它并不具備強(qiáng)大的銷售功能。
因此對(duì)通過商務(wù)電郵來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言,通常要注意兩個(gè)方面:一是所購買郵件地址數(shù)據(jù)庫的可靠性;二是郵件內(nèi)容如何引人入勝而產(chǎn)生積極回應(yīng)。前者將直接決定企業(yè)是否成為“楊白勞”,而后者則直接生成對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的品牌印象。
三、電子商務(wù)會(huì)員誤區(qū)
成為電子商務(wù)會(huì)員后,天上未必會(huì)掉餡餅。企業(yè)在網(wǎng)上談好訂單后務(wù)必考慮一下跟單流程、對(duì)方資信的鑒別、樣品金額大小甚至樣品郵資是否到付等細(xì)節(jié),否則花大價(jià)錢所得到的網(wǎng)絡(luò)客戶也許就是個(gè)潛伏在電腦那頭的騙子。
四、網(wǎng)絡(luò)排名誤區(qū)
網(wǎng)絡(luò)排名不等于現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中的排名。
五、網(wǎng)絡(luò)廣告誤區(qū)
赤裸裸的網(wǎng)絡(luò)廣告也不是網(wǎng)絡(luò)營銷的惟一途徑。無論多么直白的或者巧妙的網(wǎng)絡(luò)廣告,都會(huì)在同質(zhì)化的商品或服務(wù)中被湮滅,品牌及商品屬性如何與網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性相結(jié)合來發(fā)布廣告,是一個(gè)不得不重視的問題。
如果將網(wǎng)絡(luò)作為營銷工具,那么就要弄清楚網(wǎng)絡(luò)的種種優(yōu)勢(shì)、成本、速度、多樣性,圖文影聲并茂的網(wǎng)絡(luò)營銷工具要比單一的電郵、網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)廣告要更有效果。
“花非花,霧非霧,網(wǎng)絡(luò)營銷無重?cái)?shù)”。對(duì)于企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有任何版本可言,企業(yè)在具體操作中必須具體甄別,切莫歧路亡羊。