國(guó)外汽車(chē)租賃業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具備相當(dāng)規(guī)模，市場(chǎng)非常成熟規(guī)范的產(chǎn)業(yè)。一些汽車(chē)租賃公司每年的利潤(rùn)達(dá)到上億歐元，且規(guī)模正不斷擴(kuò)張。那么是什么讓這些國(guó)外汽車(chē)租賃公司取得如此驕人的成就呢?
    讓租車(chē)成一件輕松事。國(guó)外的汽車(chē)租賃公司一般僅憑借一張信用卡就可以租到車(chē)了，顧客來(lái)到租車(chē)門(mén)店，用信用卡做預(yù)授權(quán)，登記相關(guān)資料，在租賃合同上簽個(gè)字，就可以將車(chē)開(kāi)走了，整個(gè)過(guò)程只需花10幾分鐘。

   提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人性化，贏得顧客的好口碑。除了手續(xù)簡(jiǎn)便外，國(guó)外租車(chē)公司在服務(wù)質(zhì)量上也下足工夫。車(chē)齡新，車(chē)況好，故障率低是國(guó)外汽車(chē)租賃公司的共同點(diǎn)。另外后勤服務(wù)也有保障，如果顧客在用車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)小問(wèn)題，公司會(huì)派遣專(zhuān)業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)解決。

   充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，管理規(guī)范化，服務(wù)信息化。國(guó)外的汽車(chē)租賃公司會(huì)設(shè)計(jì)一套科學(xué)、簡(jiǎn)便且快捷的業(yè)務(wù)流程，采用多項(xiàng)高科技技術(shù)提高管理效率。如在線租車(chē)預(yù)訂系統(tǒng)、車(chē)輛管理系統(tǒng)等。顧客輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可預(yù)訂車(chē)輛，而公司也可以實(shí)時(shí)跟蹤每一輛車(chē)的使用狀態(tài)。甚至通過(guò)車(chē)載電腦實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)扣費(fèi)，例如某顧客用車(chē)超過(guò)了每日限制的180公里，系統(tǒng)會(huì)開(kāi)始自動(dòng)計(jì)費(fèi)，并把數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)回公司數(shù)據(jù)庫(kù)。
   如今選擇汽車(chē)租車(chē)這一用車(chē)模式成為一種時(shí)尚，又因其省事、省錢(qián)等優(yōu)點(diǎn)有著很好的發(fā)展前景，但在其成長(zhǎng)過(guò)程中，由于缺乏規(guī)范的行業(yè)監(jiān)管,不管是租賃方還是還是承租方都遇到了這樣或那樣的問(wèn)題。而目前在國(guó)內(nèi)，雖然在目前我國(guó)沒(méi)有直接對(duì)汽車(chē)租賃的立法保護(hù)，但是從現(xiàn)行法律、政策性法規(guī)、司法解釋以及具體司法實(shí)踐來(lái)看，基本上能夠?yàn)槠?chē)租賃的合法經(jīng)營(yíng)提供保護(hù)。